Artesanía

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Calidad

En el proceso de fabricación trabajamos con los mejores materiales seleccionados por nuestros maestros joyeros que garantizan la calidad de cada uno de nuestros aderezos de fallera. Tenemos taller propio desde donde se diseña y fabrica de forma artesanal cada pieza, por lo que el control de todo el proceso pasa por nuestras manos.

Todos nuestros aderezos de fallera van acompañados de un certificado que autentifica los materiales que los componen. Además, para que la joya llegue en condiciones óptimas a su destino, revisamos concienzudamente el paquete antes de su envío o recogida en tienda. Todo ello para garantizar vuestra satisfacción.

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Valores

En JOYALIA los clientes son nuestro valor más importante. Queremos que las falleras se sientan felices con las joyas que adquieren y que se cree un vínculo de amistad que dure en el tiempo.

Diseñamos y fabricamos los aderezos con esmero y delicadeza de forma artesanal, teniendo en cuenta todos los detalles para que cada pieza sea especial y única. Nos apasiona nuestro trabajo, por lo que todo el equipo pone su empeño para que el producto final sea exquisito y exclusivo.

Nuestro afán por superarnos y aprender cada día es el reto del equipo JOYALIA. Sin olvidar nuestras raíces y tradición joyera, hemos evolucionado para adaptarnos a las exigencias del mercado y de los clientes ofreciendo piezas al alcance de todas las falleras, que las podrán lucir en los momentos más especiales.

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Garantía

Todos los aderezos de fallera de JOYALIA cuentan con una garantía de 2 años desde la fecha de compra ante defectos de fabricación. El responsable de la garantía es Complet Oro S. L., Calle Pedro de Valencia, 14 bajo. – 46022 Valencia, España. 

Dentro de un plazo de dos años a partir del día en que efectúes la compra, arreglaremos tu joya de manera gratuita. Si esto no fuera posible, o si la reparación conllevase un gasto superior al de la joya adquirida, cambiaríamos gratuitamente la pieza por otra de igual valor.

La garantía no será admitida en caso de un uso indebido, por desgaste, por utilización de productos químicos para su limpieza o cuidado o si la joya hubiera sufrido daños. Para enviar la joya defectuosa, dentro del plazo de dos años como se indica anteriormente, tienes que mandarla por correo a la central de la empresa Complet Oro S.L (JOYALIA) acompañándola del recibo de compra. Los costes de transporte te serán reembolsados en caso de que la garantía sea conforme.

También, puedes visitar cualquiera de nuestras tiendas para que te la reparen.

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Atención personalizada

Hablamos contigo sobre cualquier duda o consulta que tengas de nuestros aderezos de fallera:

• Número de teléfono 963 547 184. Rápido y fácil, de tú a tú, te respondemos a todas tus preguntas.

• Email hola@joyaliafalleras.com. Envíanos tu consulta y te contestaremos cuanto antes a tu correo.

• Redes sociales: Facebook, Instagram o Twitter. Mándanos un mensaje privado a una de nuestras cuentas y escríbenos tus comentarios.

Horario de Atención al Cliente: de lunes a viernes de 9:00 h a 14:00 h y de 17:00 h a 20:30 h.